Bei CYSUM möchten wir sicherstellen, dass Ihr Hochleistungs-E-Bike sicher und effizient bei Ihnen ankommt. Im Folgenden finden Sie Details zu unserem Versandprozess, Lieferzeiten und abgedeckten Regionen.

LÄNDER UND REGIONEN

Wir versenden unsere Premium-E-Bikes und Zubehör weltweit, mit Ausnahme von Südamerika, dem Nahen Osten und Afrika.

Um Ihre Investition zu schützen, deckt CYSUM Schäden an Produkten ab, die während des Transports entstehen. Bitte beachten Sie, dass wir zwar mit erstklassigen Kurierdiensten zusammenarbeiten, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, CYSUM jedoch nicht für unerwartete Verzögerungen durch den Spediteur haftet, die durch Wetter, Zoll oder andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

• Hinweis: Wenn ein Paket als zugestellt markiert, aber nach der Lieferung gestohlen oder verloren wird, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihr örtliches Kurierbüro, um einen Anspruch geltend zu machen.

BEARBEITUNGSZEIT

Bestellungen werden an regulären Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Täglicher Bestellschluss: 10:00 Uhr (UTC+2) / 16:00 Uhr (UTC+8). Bestellungen, die vor dem Bestellschluss aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Werktag bearbeitet, andernfalls am folgenden Werktag.

• Auftragsbearbeitung: 1–2 Werktage.

• Lieferzeit: 3–5 Werktage nach Verlassen unseres Lagers.

VERSAND- & LIEFERKOSTEN

Wir bieten zuverlässige Versandlösungen, um Ihr Fahrrad so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Checkout eine korrekte und genaue Lieferadresse angeben.

Alle zusätzlichen Gebühren, die CYSUM für die Umleitung einer Sendung oder eine Adresskorrektur entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Um Ihnen diese zusätzlichen Gebühren zu ersparen, wird unser Team alles versuchen, Sie im Voraus zu kontaktieren, falls wir eine unvollständige oder markierte Adresse feststellen.